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銘澤機械移動破碎站

「移動破碎機」如何做好客戶管理與維護?

文章出處:銘澤機械作者:銷售部張總人氣:發表時間:2019-12-02 10:44

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[導讀]: 不管是購買過我們移動破碎機還是正在考慮的人群,都是我們的客戶,我們應該做好客戶的管理,并進行維護,才能保證彼此的利益,對于移動破碎機行業來說,如何做好客戶的管理與維護工作呢?......

  不管是購買過我們移動破碎機還是正在考慮的人群,都是我們的客戶,我們應該做好客戶的管理,并進行維護,才能在保障客戶利益的同時,實現公司利潤的增長,那么,對于移動破碎機行業來說,如果做好客戶管理與維護呢?這是每個廠家都需思考的一個問題。

客戶管理與維護

神彩争霸大发app下载   隨著網絡技術的推廣,很多客戶是通過網絡找到我們的,我們在接到客戶電話時,會對他的需求進行一個詳細的了解,并對自己公司及設備給與一個細致的介紹,然后將客戶信息進行一個書面記錄和規整,定期對其進行咨詢,當與客戶達成成交后,就要更加深入的與客戶溝通,直到移動破碎機正常生產,后續的工作就交由售后人員進行管理和維護,具體細節如下:

一、管理客戶信息,促進交易

  幫助企業更好地管理客戶信息,建立客戶檔案,對客戶需求進行管理,可根據情況為其推薦合適型號的移動破碎機,隨時隨地更新客戶信息,確保客戶理解的全面性,更好地促進交易。

二、分析客戶行為,細分客戶

  在推薦移動破碎機時,可推薦多個價位的設備,讓客戶進行選擇,可以大概判斷出客戶的投資能力,對于注重價格的客戶,可以相應的給與一定的優惠,對于注重質量的客戶,可以多介紹下產品的細節及售后服務。

三、持續的客戶關懷

  客戶交易不是銷售的結束,我們要做的就是充分挖掘每個客戶的價值,讓每個客戶都能不斷為企業創造更多的價值,做好客戶關懷工作,如果客戶還需要其他輔助設備,可以為其推薦廠家和設備。

四、定期回訪

  開發新客戶的成本大約是維護老客戶成本的數倍,通過售后服務提升商品價值和企業服務行為,借助老客戶口碑提升新的銷售增長,是有效的途徑之一。可定期給客戶電話咨詢,移動破碎機的使用情況,是否出現故障,并及時進行解決,增加客戶黏度,一旦他有其他朋友也需要相應設備,也會為你積極推薦。

移動破碎機

五、新設備和技術推廣

  當公司的移動破碎機進行升級或改造后,效率提升了,性能改善了,可以為客戶推薦下,使其可以了解公司設備的具體情況,如后期再次購買相應設備或進行更換,還會選擇原來的廠家。

  通過以上的方式和方法進行客戶的管理和維護,就可以為企業沉淀一個老客戶群,也會為您的企業免費做口碑宣傳,不愁自己的移動破碎機銷售不出去,也會促進設備性能和售后服務的大幅度提升。

設備相關問答

  • 問:如何辦理移動式建筑垃圾破碎處理站的相關手續

    答: 找愿意接受的垃圾場弄走,少量的可以掩埋,值點錢的可以賣廢品

  • 問:影響著反擊式移動破碎機價格因素有哪幾個?

    答:神彩争霸大发app下载 一般與設備的型號、廠家的技術水平、售后服務等有很大關系,我們建議選擇大廠家的設備,雖然價格貴點,但設備質量有保障。

本文由銷售部張總原創,轉載請保留文章:「移動破碎機」如何做好客戶管理與維護? 鏈接: http://www.storm-zone.net/news/faq_395.html

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  • 來自[撫順市]的客戶

    神彩争霸大发app下载最近才購買的設備,不知道為什么老是出現故障,由于廠家不管了,我們咨詢他們家,雖然不是他們生產的,但依然很熱心的為我們解決問題。

  • 來自[三明市]的客戶

    原來還比較擔心設備不錯操作和使用,跟著廠家的技術人員學習了幾天,我們自己也會操作了,很簡單,對廠家的售后服務比較滿意。

  • 來自[大慶市]的客戶

    神彩争霸大发app下载我們是大慶的客戶,非常感覺貴公司對我們的幫助和支持,使用了貴公司生產的移動破碎站設備,很輕松就生產了,質量優,服務到位,幫助我們在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,